Itau- Movistar Master Card curro
En diciembre del año pasado, fui a cambiar el teléfono a las oficinas
centrales de Movistar Buenos Aires en la calle Honduras. Me ofrecieron una
serie de descuentos si aceptaba la tarjeta de crédito Itau, sin costo, sin
cargos de mantenimiento, exclusiva para los clientes de la compañía. Eran tan
buenos los descuentos que ofrecían que la acepté. No solo no me hicieron ningún
descuento, ni reintegro, sino que me cobraron la financiación del teléfono, me
encajaron un seguro (dos si contamos el de vida), me cobran mantenimiento y
gastos varios y ahora me cobran- y no queda otra que pagar- un costo de
renovación anual de 1650 pesos más iva. (Imposible no acordarme de la canción
de Bersuit del boludo que paga).
Quise hablar con los ejecutivos de cuenta del banco Itau, pero resulta
que no están autorizados para atender ese "producto" (Itau- movistar)
y que solo atienden por teléfono. Intenté comunicarme, como en muchísimas
ocasiones, esta vez desde el teléfono de la misma sucursal. Imposible. "En
este momento el servicio se encuentra saturado, corte la comunicación e intente
más tarde" fue la única respuesta. Diez veces lo intenté frente a los
ejecutivos del Banco. Nada. Como premio consuelo, me dieron un número de
"0800" para que siga intentando desde mi casa.
Al igual que los casos que vengo narrando en el blog, no hay manera de
salirse de la trampa, que no sea la falta de pago, quedar en mora con estos ladris e ir a parar al veraz.
Ojalá podamos encaminar una sociedad donde el "usuario" no sea
un "pescado".
Lic. Aldo Baccaro.
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